Teamleiter Customer Support (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Management/Unternehmensführung, Büro/Administration/Verwaltung
  • Polling
  • Referenznummer: 20043

Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches und international tätiges Versandhandelsunternehmen mit Sitz in Polling, das sich auf den Verkauf von hochwertigen Produkten von Top-Marken spezialisiert hat. Zur weiteren Expansion des Teams bietet unser Kunde eine Fixanstellung in Vollzeit als

 

 

TEAMLEITER CUSTOMER SUPPORT (m/w/d)

 

 

Ihr Aufgabengebiet

  • Führung und Steuerung eines Kundenservice-Teams mit 15 – 20 Mitarbeitern
  • Sicherstellung der hohen Servicequalität und Produktivität
  • Mitarbeit in den Bereichen Reporting, Kapazitätssteuerung und Personaleinsatzplanung
  • Coaching, Entwicklung und Einarbeitung der Mitarbeiter
  • Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
  • Mitarbeit an individuellen Projekten
  • Kooperation mit anderen Teams und Abteilungen

 

Ihr Profil

  • Einschlägige Berufserfahrung in einer operativen Führungsposition (idealerweise im Kundenservice, Call Center oder Service Center)
  • Gute IT-Kenntnisse (speziell MS Office)
  • Hohe Problemlösungskompetenz und Serviceorientierung
  • Kommunikative, positive und motivierende Persönlichkeit
  • Erfahrung im Bereich Kennzahlenerstellung und –analyse
  • Proaktive Arbeitsweise und Kompetenz zur Prozessoptimierung

 

Eine Überzahlung des Bruttojahresgehalts von € 35.000,– ist von unserem Kunden, entsprechend der individuellen Qualifikation und Berufserfahrung, vorgesehen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit der Referenznummer 20043 per E-Mail an bewerbung@consalt.at und informieren Sie natürlich gerne über die weiteren Details zur Stelle, zu unserem Kunden sowie zum Bewerbungsablauf. Selbstverständlich behandeln wir sämtliche Daten diskret und halten Ihre gewünschten Sperrvermerke ein.

Hier das Inserat als PDF

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an nicole.unterlechner@consalt.at


Online Bewerbung

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