Kundenexperten (m/w/d)

Unser Auftraggeber, die Servus Handels- und Verlags GmbH, ist ein erfolgreiches und in mehreren Ländern tätiges Versandhandelsunternehmen mit Sitz in Polling, das sich auf den Verkauf hochwertiger Produkte von Top-Marken spezialisiert hat. Zur Verstärkung des Teams suchen wir in Vollzeit (38,5 Std.)  oder Teilzeit (ab 30 Std.) einen

Kundenexperten (m/w/d)

WAS DICH ERWARTET

Wir sehen uns als „1-Stop-Shop“ für unsere Kunden. Vom Bestellvorgang über die Rechnungslegung, Beantwortung von Anfragen und Reklamationen über unsere Buchhaltung, Briefversand, Datenpflege und vieles mehr gibt es vielfältige Aufgabenbereiche zu entdecken. Dabei nehmen wir uns mit intensiven Schulungen und Ausbildungen die nötige Zeit, dich zu einem echten Kundenexperten zu entwickeln.

DEIN AUFGABENGEBIET

• Telefonische Kundenbetreuung (Bestellhotline/Servicehotline)
• Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen im CRM-System
• Abwicklung von schriftlichen Anliegen (Briefe, Emails, Fax, etc.)
• Digitalisierung von Dokumenten (Briefe, Bestellungen, Retouren)
• Feinfühliger Umgang im Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Vielfältige zusätzliche Aufgaben und Chancen in unserem Kundenservice

Wir fördern Entwicklungspotential – wenn du also mannigfaltigere Aufgaben erlernen möchtest, geben wir die die Chance dazu.

DEIN PROFIL

• Abgeschlossen Ausbildung wünschenswert
• Gute EDV-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Freude an lösungsorientiertem Service

Wir halten zusammen und suchen somit nach echten Teamplayern.

DEINE BENEFITS

• Ein diverses, junges, offenes und dynamisches Team
• Moderner Standort, Büro, Einrichtung und Technik (seit 2018)
• Parkmöglichkeiten und gute öffentliche Anbindung
• Betriebskantine, kostenfreier Kaffee, Sodawasser, Obst
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, wachsenden Unternehmen

Das Bruttojahresgehalt beläuft sich auf mind. € 28.000,-. Eine Überzahlung ist entsprechend der individuellen Qualifikation und Erfahrung möglich. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit der Referenznummer 22074 per E-Mail an servus@consalt.at. Selbstverständlich behandeln wir sämtliche Daten diskret und halten Ihre gewünschten Sperrvermerke ein.

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